Petits Aventuriers (Parcours jaune) : 8 ans et plus, à partir de 1,40 m les bras levés. Surveillance parentale obligatoire.


La taille minimum pour les parcours "Découverte, Sensation, Émotion et Sans-limite" est de 1,80 m les bras levés et l'âge minimum est de 12 ans.

Chaque jeune de moins de 16 ans doit être accompagné d'un adulte responsable. Un adulte peut encadrer un maximum de trois jeunes.


Procédures :

• Pièce d'identité obligatoire en garantie pour le prêt de l'équipement fourni sur place;
• Les participants doivent apporter leur gourde d'eau et si possible qu'elle puisse s'attacher avec un mousqueton;
• Le port des gants est fortement recommandé;
• Habillement : Nous recommandons de porter des vêtements adéquats pour ce genre d'activité (pantalons, bermudas, t-shirt) et des chaussures de sport (pas de sandales);
• Les cheveux longs doivent être attachés;
• Éviter de porter des bijoux, des lunettes de soleil ou un chandail autour de la taille;
• Les mp3 et/ou Ipod sont interdits sur les parcours afin d'assurer la sécurité des clients;
  
• Il est impossible de sortir du parc d'Arbre en Arbre avec l'équipement et revenir terminer l'activité plus tard (par exemple, pour aller manger);
• Tout retard pourrait causer l'annulation de votre activité ou engendrer d'importants délais;
• Lampe frontale obligatoire pour les parcours de nuit. Location au coût de 5$, taxes incluses, sur place au besoin.
  

Politique d'annulation ou de remise de l'activité

Seul le chef patrouilleur ou le responsable du Parc d'Arbre en Arbre Duchesnay est autorisé à émettre des remboursements ou des gratuités. Le but étant de satisfaire la clientèle lors de situations particulières.

Veuillez noter que dans tous les cas de remboursement, des frais d'opérations de 25% seront conservés tel que mentionné.

Voici les situations particulières :

1- En cas de fermeture pour des raisons météorologiques importantes (orage électrique, vents violents, pluies violentes).

La pluie n'empêche aucunement de faire l'activité.

Le pourcentage du remboursement s'effectue en fonction du parcours dans lequel les clients se trouvent :

•  Parcours vert : 75%

•  Parcours bleu : 50%

•  Parcours rouge : 25%

•  Parcours noir : aucun

2. Pour ceux qui font demi-tour dès le début du parcours ou au parcours de démonstration (vertige, peur du vide, etc.)

• Parcours démonstration: 75%

Si le client peut revenir une autre fois, un bon d'échange lui sera remis afin qu'il puisse reprendre le parcours de l'endroit où il a quitté.